PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://naturapaper.ro, la care ne vom referi in continuare cu denumirea "site-ul".
INFORMATII DESPRE OPERATORUL DE DATE. CINE SUNTEM?
Identitatea noastră este NATURA PAPER SRL, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J12/2913/2006, cod fiscal 18985346.
Adresa sediului social
România, mun. Cluj-Napoca, Piața Unirii, nr. 10, ap. 1, jud. Cluj
Clienții noștri pot trimite întrebări în legătură cu protecția datelor, confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal către administratorul societatii, Bánffy Béla, la adresa de e-mail office@naturapaper.ro.
CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal sunt acele informații în baza cărora o persoană fizică poate fi identificată sau este identificabilă. Diferitele informații adunate (cum ar fi de exemplu preferințele sau obiceiurile la cumpărături, IP-ul computerului folosit) pot duce la identificarea dumneavoastră și se circumscriu în categoria noțiunii de “date personale”.
Datele cu caracter personal le colectăm direct sau indirect de la dumneavoastră prin interacțiunea avută și cu scopul de a vă furniza produse, servicii sau oferte personalizate.
CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM
A. Dacă sunteți client al site-ului, Societatea NATURA PAPER SRL în calitatea ei de operator de date, va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:
· Nume si prenume
· Cod numeric personal (CNP)
· Număr de telefon
· Adresă de e-mail
· Adresă de facturare
· Adresă de livrare
· Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul/preferințele /obișnuințele dumneavoastră în cadrul domains)
· Precum și orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct în contextul creării contului de utilizator, in contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.
În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont.
În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de NATURA PAPER, iar contul creat va fi șters automat.
B. Daca sunteti vizitator al site-ului, NATURA PAPER SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:
· În mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel,
· În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosit, limba și pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.
A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră si , respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temeiul prelucrării are la baza acordul dumneavoastră. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor are drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale.
- îndeplinirea obligatiilor legale ce ne revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temeiul prelucrării îl constituie obligațiile legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul site-ului.
- pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de, prin intermediul site-ului.
Temeiul prelucrării: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la baza acordul dumneavoastră, daca alegeți să-l furnizați.
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea informațiile contului meu.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteți sa va dezabonați prin accesarea secțiunii "Informațiile contului meu".
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
- în scopul efectuării diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experientei oferite pe site.
Temeiul prelucrării îl constituie interesul legitim al subscrisei de a îmbunătăti permanent experiența clientilor pe site. Furnizarea datelor dumneavoastră in acest scop este voluntara. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastra.
B. Daca sunteti vizitator al site-ului, operatorul de date prelucreaza datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele si serviciile, prin intermediul site-ului.
Temeiul prelucrării îl constituie acordul dumneavoastră, daca alegeti sa-l furnizati.
Vă puteți exprima consimtământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea si bifarea căsutei corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi optiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conținând comunicări comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
- pentru rezolvarea reclamațiilor, pentru a monitoriza traficul si a îmbunătăți experienta dumneavoastră oferita pe site.
Temeiul prelucrării îl constituie interesul legitim al subscrisei de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a imbunătăți permanent experienta vizitatorilor site-ului, inclusiv prin solutionarea reclamațiilor.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră, însă nu vom putea răspunde solicitărilor dumneavoastră.
Natura Paper SRL, va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe intreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligatiilor legale care revin în sarcina noastră (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
În situația în care sunteți client si vă exercitati optiunea de ștergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul "stergere cont" din sectiunea "informatiile contului meu", va interpreta această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a va dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.
În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri si / sau sms-uri de acest gen.
Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În cazul în care solicitați ștergerea contului, însă pe acel cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.
Daca vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de pe baza consimtământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
Ca regulă generală, nu vom dezvălui sub nicio formă, comercializa transfera datele dumneavoastră personale către terțe persoane, cu excepția următoarelor situații:
• Autorităților și instituțiilor publice – și doar când există o obligație legală în acest sens sau în scopul apărării unui interes legitim.
• Partenerilor noștri contractuali sau colaboratorilor noștri – cu titlu de exemplu enumerăm, procesatorii de plăți online Netopia SRL, Stripe Inc, firme de curierat, poștă, dezvoltare website, marketing on-line, contabilitate și audit.
• Auditori, avocați, consultanți individuali din România sau din străinătate, persoane fizice sau juridice care acționează în numele și pentru NATURA PAPER SRL, în scopul exercitării și apărării drepturilor și intereselor legitime ale subscrisei.
• Alte terțe persoane – numai dacă v-ați exprimat consimțământul expres.
Toți subcontractanții noștri care prelucrează datele personale trebuie să se conformeze prevederilor GDPR. Vom monitoriza menținerea standardelor impuse de GDPR de către subcontractori și subprocesori pentru a se asigura că sunt îndeplinite cerințele privind protecția datelor.
În cazul transferurilor de date către state înafara Spațiului Economic European vă asigurăm că aceste transferuri vor avea loc cu respectarea Regulamentului General privind Protecția Datelor, în baza unor garanții adecvate și cu condiția de a exista drepturi opozabile și căi de atac eficiente pentru dumneavoastră.
Modificările privind adăugarea sau înlocuirea subcontractanților sau a partenerilor care manipulează datele cu caracter personal vor fi anunțate prin actualizarea prezentului document. Tu ai posibilitatea de a te opune unor astfel de modificări și de a solicita stergerea datelor conform procedurii de mai jos.
Măsurile tehnice și organizatorice implementate și periodic revizuite în acest segment au ca scop prevenirea și înlăturarea accesului neautorizat de modificare, utilizare, divulgare, copiere, ștergere sau distrugere a datelor personale pe care le prelucrăm.
Măsurile tehnice și organizatorice se completează cu politici și proceduri interne de lucru, cu auditul intern și extern și cu măsurile de control.
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, dumneavoastră în calitate de persoană vizată aveți următoarele drepturi, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel:
· Dreptul la informare – persoanele vizate ale căror date sunt prelucrate în cadrul activităților noastre specifice (de exemplu clienții, potențialii clienți, colaboratorii etc.) au dreptul de a primi informații despre operațiunile de prelucrare efectuate asupra datelor lor cu caracter personal.
· Dreptul la acces - persoanele vizate au dreptul de a obține din partea noastră o confirmare potrivit căruia prelucrăm datele lor cu caracter personal, precum și accesul la acestea și furnizarea de informații despre modul de prelucrare.
· Dreptul la rectificare – persoanele vizate au dreptul de a obține din partea noastră, rectificarea/corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte și/sau la completarea datelor incomplete
· Dreptul la ștergerea datelor – persoanele vizate au dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal. Această ștergere se va realiza fără întârzieri nejustificate în cazul în care aceste date nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.
· Dreptul la restricționarea prelucrării – în cazurile în care nu este clar dacă și când vor trebui șterse datele cu caracter personal, vă puteți exercita dreptul la restricționarea prelucrării. Acest drept poate fi exercitat când: (i) este contestată exactitatea datelor în cauză; (ii) nu doriți
să fie șterse datele; (iii) datele nu mai sunt necesare în scopul inițial, dar nu pot fi șterse încă din motive juridice; (iv) se așteaptă o decizie cu privire la obiecția dvs.
“Restricționare” înseamnă că – exceptând stocarea – datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate numai cu consimțământul dvs. pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție, pentru protecția drepturilor altei persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public al UE sau al unui stat membru al UE.
Datele privind relația contractuală dintre tine și noi vor fi păstrate din cauza reglementărilor fiscale până la zece ani de la închiderea sau ștergerea contului tău.
· Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul persoanelor vizate de a primi datele cu caracter personal, pe care ni le-ați furnizat în scopurile descrise mai sus într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a trimite aceste date unui alt operator.
· Dreptul la opoziție – persoanele vizate au dreptul de a se opune din motive legate de situația particulară în care se află, prelucrării datelor cu caracter personal care le privesc, inclusiv creării de profiluri. Noi, ca operatori, nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care vom demonstra că avem motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
· Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv profilarea – cu excepția cazului în care o astfel de prelucrare este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract sau este permisă de lege.
· Dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere, respectiv la Autoritatea Națională de Supraveghere a Protecției Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, cu excepția dreptului de a depune o plângere la ANSPDCP, puteți trimite o solicitare scrisă, conform celor descrise mai sus, astfel:
- prin poștă, la adresa: NATURA PAPER SRL, România, mun. Cluj-Napoca, Piața Unirii, nr. 10, ap. 1, jud. Cluj, în atenția RESPONSABILULUI CU PROTECȚIA DATELOR care este administratorul societății, Bánffy Béla,
sau
- prin e-mail, la adresa: office@naturapaper.ro
Plângerile vor putea fi transmise către ANSPDCP, cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30
Sector 1, cod poștal 010336, București, România
PREVEDERI FINALE
Prin utilizarea site-ului confirmați că sunteți de acord și acceptați prezenta Politică de confidențialitate.
Societatea Natura Paper SRL, poate decide din când în când să modifice Politica de confidențialitate, vom opera respectivele modificări pe această pagină și vom actualiza data de modificare a Politicii de confidențialitate de mai jos.
În cazul în care ești clientul nostru, vei primi o informare prin email sau sms cu privire la modificarea Politicii de confidențialitate.
Prezenta politică de confidențialitate a fost actualizată la data de 17.07.2025.
Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu toate noutățile.
Designed & Developed | Prisma Solutions